Klientų aptarnavimas

Gražinimo politika

Norime, kad jūsų patirtis su mumis būtų lengva ir be rūpesčių. Jei nesate visiškai patenkintas pirkiniu, galite grąžinti daugumą prekių per 30 dienų nuo mainų, parduotuvės kredito ar visos pinigų grąžinimo gavimo dienos. Jei grąžinate daugiau nei per 30 dienų nuo gavimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba dėl galimo remonto, parduotuvės kredito ar pakeitimo.

Atminkite, kad visi grąžinimai yra taikomi AGM „Globalvision“ grąžinimo sąlygos. Grąžinimo sąlygos: Prekės turi būti grąžinamos NAUJOS būklės (t. Y. Nenaudotos ar sugedusios), originalioje gamintojo pakuotėje ir su visu originaliu turiniu, pvz., Instrukcijų vadovais, priedais, papildomais komponentais.


Visiems mainams ir grąžinimams reikia užpildyti grąžinimo prekių įgaliojimo (RMA) formą. Baigę vykdykite pateiktas grąžinimo instrukcijas ir kuo greičiau grąžinkite prekes. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų RMA numeris yra aktyvus tik 15 dienų nuo pateikimo dienos, todėl nedelskite!

Siunčiant mums labai rekomenduojame apdrausti visas jų prekes. Norėdami užtikrinti, kad grąžinama ar keičiama laiku, prašome saugiai suvynioti daiktus, kad būtų išvengta gabenimo žalos. Jei manote, kad jūsų užsakymas buvo sugadintas pervežimo metu, nedelsdami susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.


Gavus patvirtinimą, AGM „Globalvision“ grąžina klientams pinigus naudodami pradinį mokėjimo metodą. Pavyzdžiui, jei klientas mokėjo kredito kortele, visos būtinos lėšos bus grąžintos kliento kredito kortelei.

Pastaba: AGM „Globalvision“ reikalauja grąžinti visas reklamines prekes ir (arba) dovanas, įtrauktas į jūsų pirkinį, įskaitant nemokamus dovanų čekius kartu su pirkiniu. Pvz., Jei žiūronas atkeliauja su nemokamu žibintuvėliu, abi prekės turi būti grąžintos prieš apdorojant mainus ar grąžinant pinigus. Papildomai, AGM „Globalvision“ šiuo metu negali priimti dalinės grąžos iš rinkinių ar bet kokių komplektuojamų prekių. Jei negaunate visiško grąžinimo, AGM „Globalvision“ pasilieka teisę imti papildomus 20 USD už paketo grąžinimą klientui.

Bet koks dovanų kuponas, išduotas kaip nemokama dovana su tinkamu pirkiniu, yra negaliojantis, kai grąžinamas tinkamas produktas. Dovanų kuponas laikomas grąžinamu kartu su prekės grąžinimu. Jei dovanų kuponas buvo panaudotas grąžinimo metu, AGM „Globalvision“ pasilieka teisę atsisakyti grąžinti arba grąžinti klientui pinigus, atėmus išduoto dovanų čekio sumą.

AGM „Globalvision“ siūlo keletą prekių, kurių pardavimas Jungtinėse Amerikos Valstijose yra ribojamas pagal federalinius, valstijos ir (arba) vietinius įstatymus ir kitus teisės aktus. Tokie federaliniai, valstijos ir (arba) vietiniai įstatymai ir taisyklės gali keistis. Esant tokiems pokyčiams, AGM „Globalvision“ pasilieka teisę atmesti bet kokią grąžinimą, jei neteisėtai siunčiamas, naudojamas, nešiojamas, laikomas, perkamas, priklauso ar parduodamas toks ribotas produktas. Galiausiai Klientas yra atsakingas už tai, kad jis ištirtų ir užtikrintų, kad daiktas yra leistinas naudoti, nešiotis, turėti, pirkti ir (arba) priklausyti Klientui numatytoje federalinėje, valstijos ir (arba) vietos teritorijoje.

AGM „Globalvision“ apdoroja visas prekes per 15 darbo dienų nuo grąžinamų prekių gavimo. Kredito kortelių bendrovės skiriasi laiku, reikalingu kreditams grąžinti į kliento sąskaitą. Jei reikia papildomos informacijos apie kredito politiką, kreipkitės į savo kredito kortelių bendrovę. Už „PayPal“ užsakymus grąžinamosios lėšos turės būti išimtos iš jūsų „PayPal“ paskyros, kad atspindėtų jūsų kredito kortelės ataskaitą.


AGM Pasaulinė vizija netaiko papildymo mokesčių už daugumą prekių, išsiųstų per 30 dienų nuo prekių gavimo. Atnaujinimo mokesčiai netaikomi toms prekėms, kurios grąžinamos naujos, nenaudotos ir su visomis originaliomis pakuotėmis bei priedais, jei laikomasi visų grąžinimo sąlygų ir laikomasi grąžinimo instrukcijų.

AGM „Globalvision“ pasilieka teisę imti iki 20% papildymo mokestį už atidarytų, naudotų ar sugadintų produktų grąžinimą ir už grąžinimą, nesilaikantį mūsų grąžinimo ir keitimo instrukcijų. Prašau Pasižymėk tai AGM „Globalvision“ pasilieka teisę atsisakyti grąžinti prekes, kurios nėra parduodamos. Be to, AGM „Globalvision“ pasilieka teisę imti papildomus mokesčius, jei prekė negrąžinama originalioje pakuotėje.


AGM „Globalvision“ mielai įvykdys mainus, kai nesate visiškai patenkinti pirkiniu per 30 dienų nuo gavimo. Įsitikinkite, kad grąžinama prekė yra NAUJOS būklės (ty nenaudotas, atidarytas, sugadintas ar išbandytas) ir nepatenka į mūsų grąžinimo politikos išimtis. Vykdykite grąžinimo ir keitimo instrukcijas, kad pateiktumėte užklausą dėl RMA, ir pasirinkite atitinkamą keitimo parinktį Grąžinimo tipas skyrius.


Grąžinimo politikos išimtys: Standartinė grąžinimo politika netaikoma specialiųjų užsakymų prekėms, didmeninės prekybos sąskaitoms ir didelės vertės sutartims (didesnė nei 25,000 XNUMX USD). Už specialių užsakymų prekes, didmeninės prekybos sąskaitas ir didelės vertės sutartis pinigai negrąžinami. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.


Visiems grąžinimams užpildykite RMA užklausos formą. Baigę vykdykite pateiktas grąžinimo instrukcijas ir grąžinkite prekes per 15 darbo dienų, kad užtikrintumėte, jog jūsų mainai ar grąžinamos lėšos bus apdorotos laiku.

  1. Užpildykite ir pateikite RMA užklausos formą, kad gautumėte grąžinimo prekių autorizacijos (RMA) numerį. Atkreipkite dėmesį, kad negalime priimti grąžinimo be užpildytos RMA užklausos formos.
  2. Pateikus RMA užklausos formą, RMA numeris jums bus išsiųstas el. Paštu per 24–48 valandas.
  3. Saugiai supakuokite daiktą (-us) naudodami originalią pakavimo medžiagą, kad nepažeistumėte transportuodami.
  4. Įsitikinkite, kad įtraukėte visą reklaminę medžiagą, priedus, vadovus ar kitus daiktus, pateiktus su originalia siunta.
  5. Atsispausdinkite formą „Grąžinimo suvestinė“ ir įdėkite į langelį.
  6. Klientams rekomenduojama apdrausti paketus visa jų verte, kaip AGM Pasaulinė vizija neatsako už grąžinamas prekes, kol nebus pasirašyta mūsų sandėlyje. Todėl klientai yra atsakingi tais atvejais, kai grąžinama pakuotė yra pamesta, pavogta ar sugadinta gabenant.
  7. Atkreipkite dėmesį, kad AGM „Globalvision“ šiuo metu negali priimti COD siuntų. Norėdami užtikrinti tinkamą pristatymą, labai rekomenduojame pasirinkti vežėją, kuris siūlo pristatymo pranešimus (pvz., UPS, USPS ar „FedEx“).

Privatumo politika

AGM „Globalvision“ palaiko administracines, technines ir fizines apsaugos priemones, apsaugančias nuo neteisėto mūsų turimos asmeninės informacijos atskleidimo, naudojimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Mes teikiame saugumo kontrolę, kad apsaugotume internete pateiktą informaciją nuo numatomų pavojų.

Mes neparduodame, nuomojame, neprekiaujame ir kitaip neatskleidžiame asmeninės informacijos apie mūsų svetainės lankytojus ir klientus, išskyrus čia aprašytus atvejus. Mes galime bendrinti jūsų pateiktą informaciją su įmonėmis, kurios yra sutartinai susijusios AGM Pasaulinė vizija. Be to, mes galime atskleisti informaciją apie jus (i) jei to privalome padaryti pagal įstatymą ar teisinį procesą, (ii) teisėsaugos institucijoms ar kitiems vyriausybės pareigūnams arba (iii) kai manome, kad atskleidimas yra būtinas ar tinkamas siekiant užkirsti kelią fizinę žalą ar finansinius nuostolius arba susijusius su įtariamos ar faktinės neteisėtos veiklos tyrimu.

1. JAV kontroliuoja JAV kilmės prekių ir paslaugų eksportą ir reeksportą bet kurioje pasaulio vietoje. Dėl perkamo (-ų) produkto (-ų) gali reikėti eksportuoti arba reeksportuoti licencijas iš JAV valstybės departamento ar JAV prekybos departamento. JAV kilmės prekių nukreipimas, priešingai JAV įstatymams, yra griežtai draudžiamas. Prašome susisiekti su draugišku darbuotoju, jei turite klausimų, susijusių su eksportu, arba galite apsilankyti www.pmddtc.gov, kur rasite JAV valstybės departamento, gynybos eksporto ir reeksporto klausimus, arba www.bis.doc.gov - JAV prekybos departamente, dvejopo naudojimo eksporto ir reeksporto užklausos.

2. ES kontroliuoja dvejopo naudojimo prekių eksportą, tranzitą ir tarpininkavimą, kad ES galėtų prisidėti prie tarptautinės taikos ir saugumo ir užkirsti kelią masinio naikinimo ginklų (MNG) platinimui. Taigi perkamoms prekėms gali būti taikoma dvejopo naudojimo eksporto kontrolė. Prašome aplankyti Dvejopo naudojimo prekybos kontrolė - Prekyba - Europos Komisija (europa.eu) daugiau informacijos apie ES dvejopo naudojimo objektų kontrolę.

Mes naudojame slapukus, kad galėtumėte lengviau naudotis mūsų svetaine. Naudodamiesi svetaine sutinkate naudoti slapukus.
Sužinokite daugiau apie slapukų nustatymus Privatumo Politika Supratau